Happy or not propose de mesurer la satisfaction des clients directement auprès d’eux, grâce à des bornes en libre-service installées aux endroits stratégiques (magasin, rayons traditionnels, hall d’accueil…). Les clients et usagers répondent à une question de satisfaction, en cliquant directement sur la borne, sous forme de smiley. Les données sont envoyées et traitées dans la journée par le prestataire et restituées au magasin. Les tarifs de cette prestation sont dégressifs selon le nombre de mois de location des bornes et le nombre d’appareils.
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